FAQ

Überprüfen Sie die häufig gestellten Fragen

Lieferanten

Nein, die Registrierung ist kostenlos. Nach der Registrierung hat der Lieferant die Möglichkeit, eines der zusätzlichen Pakete für erweiterte Leistungen und Dienstleistungen zu wählen, die Energy Premier seinen Kunden anbietet.
Zuerst, ein lizenzierter Lieferant muss sich auf der Energy Premier-Plattform registrieren. Nach der Registrierung überprüft unser Verwaltungsteam alle Informationen, die der Lieferant bei der Registrierung angegeben hat, einschließlich der Energielizenz des Lieferant. Wenn alle Informationen gültig sind, wird der Lieferant Mitglied der Energy Premier-Plattform. Der Anbieter kann eines der zusätzlichen Pakete auswählen, die Energy Premier für mehr Vorteile bietet.
Lieferanten melden sich bei jeder öffentlichen Anfrage an, wenn sie am Bieterprozess für die Abgabe eines Angebots teilnehmen möchten. Der Lieferant, der zwei Minuten nach dem letzten Angebot den niedrigsten Preis im Bieterverfahren anbietet, wird zum Gewinner und zum zukünftigen Lieferant des Verbrauchers, der die Anfrage für dieses spezielle Angebot gesendet hat.
Der Lieferant, der während des Bieterverfahrens den niedrigsten Preis anbietet, kann zum Abschluss des Vertrags mit dem Verbraucher bringen, der einen bestimmten Antrag gestellt hat. In diesem Fall muss der Lieferant jedoch eine Entschädigung für die Aufhebung der Energieversorgung zahlen. Diese Strafe ist in den allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Der Preis für Strom in der Rechnung ist der Preis, der beim Bieterverfahren mit anderen Lieferanten gewonnen wurde, und dies ist der Preis, der in dem Vertrag zwischen dem Lieferant und dem Verbraucher angegeben ist.
Ja, ein Lieferant hat Zugriff auf alle Informationen der Person, die eine bestimmte Anfrage veröffentlicht hat. Zudem kann ein Lieferant alle relevanten Informationen über das Unternehmen - Gründungsjahr, Anzahl der Mitarbeiter, Jahresumsatz, Eigentümer, Geschäftsführer usw. einsehen.
Jeder registrierte Lieferant hat sein eigenes Konto, in dem er alle aktuellen Gebote auf seinem Dashboard sehen kann, sowie alle vorherigen erfolgreichen Gebote usw.
Weder Lieferanten noch Verbraucher können die Preise anderer Lieferanten für eine bestimmte Anfrage sehen. Die Preise erscheinen vor den automatisch generierten Codes, die die Lieferanten darstellen, die am Bieterprozess teilnehmen. Deshalb Lieferanten und Verbrauchern sehen können, wie viele andere Anbieter an der Ausschreibung teilnehmen, nicht aber die Preise, die sie anbieten. Am Ende der Angebot wird der Verbraucher über den besten Preis und der Lieferant darüber informiert, wer im Bieterverfahren gewonnen hat.
Es wird automatisch eine Entscheidung generiert, welcher Lieferant während der Auktion gewonnen hat und zu welchem Preis. Ein Bericht mit Anweisungen für den Vertragsabschluss wird an den Lieferant und den Verbraucher gesendet. Nach der Vertragsunterzeichnung kann der Verbraucher auf den Wechsel des Energieversorgers zugreifen.

Verbraucher

Nein, die Registrierung ist kostenlos. Nach der Registrierung hat der Verbraucher die Möglichkeit, eines der zusätzlichen Pakete für erweiterte Leistungen und Dienstleistungen zu wählen, die Energy Premier seinen Kunden anbietet.
Ja, natürliche und juristische Personen können sich kostenlos anmelden. Nach Eingabe der notwendigen Daten bestätigt unser Verwaltungsteam die Registrierung, wenn alle Informationen gültig sind. Dann können die Verbraucher eines der zusätzlichen Pakete wählen, die Energy Premier bietet, um noch mehr Vorteile zu erhalten.
Verbraucher erstellen eine Angebotsanfrage, indem sie alle erforderlichen Informationen auf ihrem Dashboard ausfüllen (Anfragetyp, Vertragsinformationen, Zählpunktinformationen, Zahlungsart, Gebotsdatum, Startpreis usw.). Danach wird die Anfrage des Kunden an gesendet alle registrierten Lieferanten, die für diese spezielle Anfrage bieten.
Jeder Verbraucher, der den Vertrag mit einem lizenzierten und registrierten Stromlieferanten in der Republik Serbien abschließt, kann nicht ohne Strom bleiben, wenn er den Ausgleich für den Stromanspruch richtig erbringt. Im Falle, dass die Rechnung nicht begleichen wird, ist der derzeitige Lieferant berechtigt, die Suspension der Stromlieferung von EPS Distribution zu verlangen. Wann schalten Verbraucher auf Ersatzstromversorgung um? Verbraucher schalten nur dann auf Ersatzstrom um, wenn: •Sie haben den Vertrag für die kommerzielle Lieferung 60 Tage nach dieser Situation nicht unterzeichnet, was die Grenze ist • der unterzeichnete Vertrag ist abgelaufen, aber nicht zurückgetreten oder der andere ist überhaupt nicht abgeschlossen worden. •der aktuell Lieferant hat die Lizenz für die Stromlieferung verloren. Wie groß ist das Risiko einer Stütze für Lieferung für den Verbraucher? Wenn der Verbraucher in die Reserveversorgung wechselt, zahlt er herum 20 Euro pro MWh bis zum Schalten zu einem anderen Lieferant, und das kann innerhalb von 60 Tagen erledigt werden. Wie sieht diese Berechnung aus? Zum Beispiel, wenn ein Verbraucher 215 MWh monatlich ausgibt, schuldet er dem Lieferanten etwa 16.000 Euro, das heißt wenn der Zeitpunkt der Zahlung fällig ist (20. Tag im Monat des Vormonats), schuldet dieser Verbraucher etwa 32.000 Euro Euro an den Lieferanten. Wenn der Lieferant die Lizenz verliert, schuldet der Verbraucher dem Lieferanten mindestens 16.000 Euro oder eine monatliche Rechnung. Der Verbraucher wird nicht ohne Stromlieferung bleiben, sondern auf Ersatzversorgung umgestellt werden. Darüber hinaus ist der Verbraucher verpflichtet, rund 140 Euro mehr pro Tag an den Ersatzlieferanten zu zahlen. Im Augenblick nach dem Ablauf der Frist von 60 Tagen schuldet der Verbraucher dem Lieferanten 16.000 Euro, und wenn der Verbraucher auf Ersatzversorgung umschaltete, würden sie 8400 Euro mehr als den vorher vereinbarten Preis ausgeben. Zum Schluss, keine zusätzlichen Kosten für den Verbraucher entstehen, wenn im Stromliefervertrag eine Bestimmung enthalten ist, die das Einverständnis des Lieferanten beinhaltet, dass der Verbraucher im Falle des Umstiegs auf die Ersatzstromversorgung aufgrund des Verlustes der Lizenz des Lieferanten der Verbraucher hat das Recht, die Schlussrechnung um die Differenz zwischen dem vereinbarten Preis und dem Preis der Ersatzlieferung zu reduzieren. Das aktuelle Energiegesetz und zusätzliche Vorschriften, die diese Angelegenheit regeln, werden von der Aktiengesellschaft - Electro Network of Serbia - angewendet.
Mit dieser Art des Kaufs können die Verbraucher sicher sein, dass sie Strom auf möglichst transparente Weise kaufen und dass der gesamte Beschaffungsprozess nach den von den Verbrauchern vorgegebenen Kriterien objektiv und realistisch abgewickelt wird. Daher werden die Verbraucher sicherlich den günstigsten Preis auf dem Strommarkt in Echtzeit erhalten.
Zu den Vorteilen zählt neben dem günstigsten Strompreis auch die Zeitersparnis bei Verhandlungen mit vielen Lieferanten. Bei einem Standardkauf müssen die Verbraucher einige Wochen damit verbringen, den Energiebedarf vorzubereiten, Treffen mit Lieferanten zu organisieren, Angebote zu analysieren usw. Auf der anderen Seite erfordert der Kauf auf der Energy Premier-Plattform nicht mehr als 60 Sekunden, um eine Anfrage zu definieren und zu erstellen, und Sie werden immer sicher sein, dass Sie den besten Preis erhalten. Außerdem werden alle korrupten Aktivitäten während des Kaufs von Elektrizität eliminiert.
Jeder Verbraucher erhält eine Rechnung entsprechend der definierten Struktur der Anfrage, die er selbst erstellt hat. Zusätzlich zu der Strommenge sind weitere Rechnungen in der Rechnung enthalten, die ein integraler Bestandteil aller Stromrechnungen sind, die definiert sind und vom Recht der Verordnung selbst abhängen.
Ja, Verbraucher können eine Gebotsanfrage mit mehreren Zählpunkten erstellen, wenn sie derselben natürlichen oder juristischen Person gehören.
Nach dem Bieterverfahren muss der Verbraucher den Vertrag mit dem Lieferant unterzeichnen, der bei der Ausschreibung für ein Angebot mit dem niedrigsten Preis gewonnen hat. Die Unterzeichnung des Vertrags ist die Voraussetzung für den Start des offiziellen Verfahrens des Lieferantenwechsels. Dieser Vorgang dauert maximal 21 Tage.
Die Mindestzeit für den Strombezug beträgt 30 Tage und die Höchstdauer beträgt 3 Jahre.
Alle Verbraucher haben ihr eigenes Konto mit einem Dashboard, das alle Informationen über aktive Anfragen, den Status erfolgreicher Anfragen, frühere Anfragen, Stromrechnungen usw. anzeigt.
Während der Gültigkeit des bestehenden Vertrags kann der Verbraucher auch einen Antrag auf ein Angebot veröffentlichen, das nach Ablauf des vorherigen Vertrags oder während der Laufzeit des aktiven Vertrags gültig wäre, wenn vertragliche Bestimmungen für die Beendigung des vorherigen Vertrags bestehen.

Händler

Der Händler ist eine vom Lieferanten autorisierte Person. Der Händler ist für die Teilnahme an der Bieterauktion verantwortlich - er gibt den MWH-Preis für einen bestimmten Kundenwunsch an.
Der Lieferant kann mehr als einen Händler zuordnen. Die Anzahl der Händler hängt vom gewählten Paket der Energy Premier-Plattform ab.

Haben Sie andere Fragen? Schicken uns eine Email an hello@energypremier.com